BPJS Kesehatan menyediakan pendaftaran melalui Online dengan cara mengakses langsung situs resmi BPJS, saat mendaftar online anda harus menyiapkan beberapa persyaratan dalam bentuk file digital yang akan di upload. Pastikan anda mengisi data dengan benar dan lengkap.
Setelah anda mendaftar secara online maka anda akan mendapatkan nomor VA (virtual account) yang digunakan untuk melakukan pembayaran iuran pertama. Nomor VA akan dikirim langsung melalui SMS, maka dari itu pastikan nomor yang anda masukan pada saat mendaftar adalah nomor yang aktif dan benar (tidak salah memasukan digit angkanya).
Ada sebagian masyarakat yang ternyata mengalami masalah dengan sistem pendaftaran online, yaitu mereka tidak segera mendapat nomor VA. Mungkin termasuk anda salah satu dari mereka yang tidak mendapatkan nomor virtual account, jika dalam 3×24 jam anda belum juga mendapatkan nomor VA maka disarankan untuk datang ke kantor BPJS.
Atau jika memang anda tidak memiliki waktu untuk datang dan antri di kantor BPJS maka anda bisa menghubungi hotline BPJS Center di nomor 1500400, call center BPJS ini melayani peserta selama 24 jam. Saat menghubungi nomor tersebut peserta akan dikenakan biaya tarif biasa sesuai dengan operator yang digunakan masing – masing.
Anda dapat bertanya kepada petugas BPJS Kesehatan mengapa nomor VA belum dikirim ke nomor hp yang telah anda daftarkan dan minta kepada petugas untuk mengirimkan ulang nomor VA anda.